Lucrăm direct cu producătorii, garanția este asigurată direct de rețelele naționale, ambalăm extra predominant, lucrăm cu unii dintre cei mai previzibili curieri. Investim timp și energie în ceea ce ne pasionează, iar toate eforturile noastre sunt orientate către creșterea gradului de satisfacție a clienților, respectând clientul final așa cum ne-ar plăcea și nouă la rândul nostru să fim tratați.
Cine suntem?
O echipa românească cu capital românesc cu experiență în distribuție de produse premium care își dorește să ofere produse originale aprovizionate direct de la producător. Ne mai dorim să putem oferi doritorilor accesorii și piese de schimb, la fel, venite direct din rețeaua de suport a producătorilor. Pe cât posibil, încercăm să ambalăm articolele în carton CO5 pentru a reduce din efectele logistice atât timp cât coletul este în posesia curierilor. Pentru a asigura un proces cât mai rapid și lesne de înțeles, lucrăm doar cu unii dintre cei mai stabili curieri de pe piață (GLS și FAN) pentru a transmite cât mai puține bătăi de cap către clienții finali; în plus, dacă produsele sunt pe stoc propriu se livrează destul de repede. Ajungi la noi dacă îți dorești cât mai multe certitudini.
O privire într-unul dintre depozitele noastre (aprilie 2025).
Care suntem?
Doar o mână de oameni sârguincioși. Ca un astfel de proiect să ia naștere, există viziune în spate. Există și interes ca un astfel de proiect să dăinuie. Participă și tu, dacă sună bine. Cea mai rapidă cale? Prin propagarea acestui mesaj sau prin alegerea achizițiilor de pe canalul alb, unde operăm noi. Suntem de altfel de părere că unii producători sunt mai importanți ca alții, pentru că acordă o atenție ridicată la piesele alese, la construcția fabricilor, la angajarea oamenilor și la creșterea bunăstării pentru zonele unde operează și nu numai. Cu cât tratăm cu mai multă atenție cum trăim și alegem să participăm cu portofelul la orice achiziție, cu atât vor scădea mai mult numărul reclamațiilor dar și al achizițiilor de la atâtea magazine gri din piață, iar tu ca și utilizator vei fi mai mulțumit. Chiar și “buyer’s remorse„ poate fi influențat de aceste aspecte, ne gândim și la acest lucru.
Cum suntem?
Nu ne grăbim să aducem oameni noi, pentru ca lucrurile să meargă ca și unse trebuie să ne potrivim mai întâi. Dacă este bine aleasă, echipa face față cu brio la provocări. Atmosfera este relaxată, dar scopul principal rămâne constant: modul de lucru zilnic. Sarcinile se duc mereu la capăt sau ne asumăm un eșec, încercăm să avem o comunicare cât mai deschisă cu oricine a ales să cumpere de la noi, dăm și sfaturi dacă sunt cerute. Dacă punem un accent atât de ridicat pe diacritice (până la urma urmei jucăm pe terenul propriu), punem accent și pe scotch, carton, informație, produse, depozitare, ambalare, comunicare și nu numai. Dacă sunt totuși situații de raportat, mail vă rog la office@magnet.ro și vedem de acolo cum vă putem acomoda cerința sau părerea.
Unde suntem?
Am fost în București (pe Dacia lângă Parcul Ioanid), acum suntem în Pantelimon spre Brănești (pe Biruinței lângă A0) și mai suntem și în Cluj-Napoca (pe Tăbăcarilor în fosta Clujana).
Simplu și curajos.
De ce suntem atrași de o viață mai simplă?
Pentru că ne dorim să mergi la sigur. Pentru cei care doresc o imagine de ansamblu cât mai detaliată, magNET.ro a luat naștere plecând de la o nevoie deseori omisă în favoarea prețului: transparența. În toată experiența noastră de lucru, în timp am văzut că există multe canale de import pe plan local. De la aderare libera circulație a bunurilor este permisă, dar de unde vin produsele efectiv și mai ales cine le aduce? Acest aspect nu este transmis întotdeauna clientului final (de fapt mai niciodată). Puțini în această vâltoare a vieții moderne se mai gândesc de unde sunt aduse, când au fost manufacturate, prin câte depozite s-au perindat, numărul nesfârșit de curieri care le-au transportat. Pe scurt?
Lucrezi cu producătorul? Ești alb.
Lucrezi cu produse strict din afara rețelei (de la terți din Lituania, Polonia, Croația, șamd)? Ești gri.
Lucrezi în ambele? Voi decideți, din păcate există suficiente astfel de cazuri.
Nu criticăm griul, din contră, are și el suficiente avantaje, dar este bine pentru client să știe din start la ce fel de riscuri s-ar putea supune. Pentru mai multe detalii verifică primul nostru articol: Alb vs Gri
Pentru a simplifica lucrurile, magazinul nostru aprovizionează întotdeauna direct de la producător. Avem cel mai scurt traseu logistic, condiția produselor noastre este aproape întotdeauna extrem de bună, iar nevoia de a oferi informația într-un mod cât mai corect este una destul de ridicată la acest magazin. Ne dorim să existe o experiență cât mai bună pentru clientul final, ridicând comerțul de încredere pe plan local cu o calitate onestă și echilibrată a serviciilor. Avem și experiență de distribuție cu branduri premium din 2006, operăm cu parteneri din Coreea de Sud, Taiwan, Austria, Canada și nu numai. Acestea sunt detaliile bucătăriei noastre, clădim sau coacem ceva cu adevărat interesant. Dacă vrei să vezi și mai mulți producători pe site-ul nostru cu o prezență cât mai mare a gamei, scrie-le dorința la adresele de contact oficiale, pagini de social media și nu numai. Suntem dispuși să creștem oferta pe site, dar o luăm încet, ne dorim specializare.
Cât economisim?
Sau capitolul “Falsa economie”. Majoritatea doritorilor verifică strict ofertele regăsite la diverse magazine și consideră că acest tip de comparație este ușor de perceput, iar principalii factori sunt reprezentați de prețul oferit de magazin, cost de livrare (dacă se aplică), precum și istoricul interacțiunilor trecute cu alți clienți (note oferite, istoric, locație, capital, șamd). Din păcate majoritatea platformelor de comparare (precum Compari.ro sau Price.ro) nu evidențiază proveniența fără săpături. Când compari prețuri deseori ții cont doar de acest aspect, fără a lua în considerare alți factori. Dacă ați citit articolul Alb vs Gri, ați determinat că produsele venite pe canal gri nu sunt în condiția lor optimă. Rețeaua de service nu este deseori cea oficială. Produsele pot avea vicii ascunse, greu de determinat fără o analiză extrem de amănunțită a elementelor de cauciuc, de exemplu. Și cum ajungi la ele să te convingi de condiția lor în timpul analizei de integritate care durează 1-2 minute? Apoi dacă alegi să cumperi un produs care a fost depozitat necorespunzător iar după o scurtă perioadă de timp ai probleme, chiar poți da vina cu adevărat pe producător? “x nu mai face produse cum le făcea odată” – Tot ce se poate, planned obsolescence este o adevărată problemă pentru cei care au ales să o implementeze în produsele lor, dar nu m-aș grăbi la concluzii atât de pripite. Doar ar zgâria suprafața. De ce există canalul gri? Pentru că unora le este mai ușor să opereze acolo decât să respecte standardele producătorului, nu se prea face stoc, se listează orice de oriunde. Vin greu din afara țării (de aceea și durează uneori să intri în posesia produsului), economisești câteva zeci de lei, chiar și sute, dar vei ajunge să schimbi cu greutate consumabilele (pentru că unele produse nu sunt destinate zonei noastre și nu le vei găsi uneori la oficiali) sau veți ajunge ocazional să schimbați duzele la plite (printre altele). Alteori sunt mai scumpi, iar noi am avut de a face cu clienți care nu s-au documentat suficient de mult și au ales prin marketplace-uri mai scump o Serie 4 pe canal gri față de o Serie 8 pe canal alb (client fără timp, dar cu resurse). Ai putea să primești elemente de exemplu configurate pentru alte piețe, cum sunt faimoasele telefoane cu adaptoare (prize UK) configurate pentru rețelele altor zone globale sau cu capacități incompatibile cu rețeaua de curent din România (surse de alimentare pentru 110V). Produsele care vin pe canal gri nu vor beneficia de acces la campaniile producătorilor de extindere a garanției, printre altele.
De ce nu ne promovăm mai mult?
De la începutul proiectului am pus mai puțin accent pe acest aspect. De haosul promovării profită doar magazinele cu bugete destul de mari alocate în această direcție, atrag lejer atenția clienților fără timp, dar marketingul nu garantează că pachetul de servicii oferit este bun. Bombardamentul acesta de informații blochează deseori clienții fără timp din a aloca mai multă vreme cercetării, găsirii unei soluții mai bune. În tot acest timp, noi preferăm să achiziționăm carton CO5 pentru ambalare extra, să asigurăm produsele, să lucrăm cu un curier mai scump dar mai stabil. Acesta este bucătăria noastră.
1. Prima poză (stânga) - Carton CO5. Furnizorii noștri de carton la primul contact au trimis doar CO3. Am cerut și CO5, dar ne-au spus că nu este necesar, ar fi o exagerare unde operăm noi, dar ne vor face pe plac. Se lucrează de obicei pe CO3 sau CO3 cu o grosime mai scăzută sau uneori nu este nevoie de carton extra (de la caz la caz). Diferența de preț între CO3 și CO5 poate fi între 40~80%, în funcție de dimensiuni. Exagerare poate, dar pentru noi merită, nu se prea poate pune un preț pe timpul pierdut datorită neatenției cuiva. Nu mai menționăm resursele pierdute. Un mic bonus: aspectul cutiei produsului se păstrează cât mai aproape de condiția originală (cartonul CO5 absoarbe majoritatea factorilor externi).
2. A doua poză (centru) - Plasament exact. Poate că avem colegi prea dedicați sau specifici, dar avem multe dimensiuni de carton CO5 în depozite. Dacă totuși rămâne spațiu gol, cartonul este redus până la cea mai apropiată latură, apoi mulat pe cutia produsului de la interior. Economisim astfel spațiu vital în mașinile curierilor, iar produsul stă cât mai fix la interior.
3. A treia poză (dreapta) - Rezultat final. Când atingi sfârșitul unei ambalări, sentimentul cu greu se poate descrie. Apreciem munca bine făcută.
Te-ai săturat de încurcăturile altor magazine?
Pentru a pleca liniștit la drum cu noi, poți cere poze cu eticheta logistică a produsului, astfel vei știi că produsul este garantat pe stoc. Starea stocului este transparentă (de aceea unde există mai puțin de 4 bucăți apare „București: Doar 2 rămase”), totuși am prefera să purtăm astfel de discuții înainte de plasarea comenzii. Întrebați orice nelămurire aveți, vom face tot posibilul să vă răspundem sau să revenim în atenția dumneavoastră cu informația pertinentă. Oferim și poze cu condiția produselor resigilate. Oferim poze ca și procedură standard cu condiția produselor MDA înainte de predare către curier. Ne dorim o comunicare cât mai deschisă.
Încearcă acum la 0775 624 638 (MAG NET).
1. Prima poză (stânga) - Eticheta logistică. Dacă sunteți interesați să achiziționați produse manufacturate în țări precum Germania sau pur și simplu doriți să vă convingeți că anumite produse sunt într-adevăr pe stoc propriu (dacă ați mai comandat în alte părți și comanda a fost anulată din diverse motive), cereți poze cu eticheta logistică.
2. A doua poză (dreapta) - Semnalmente oficiale. Primim întrebări de la clienți care doresc să știe cum pot afla singuri proveniența unui produs. Întrebați magazinul, verificați site-urile oficiale (BOSCH are de exemplu regulament cu anexe unde sunt prezenți toți partenerii albi, precum și albi plus gri) sau fizic pe ambalajul produsului (documentele în limba română ar trebui să fie întotdeauna prezente, precum și alte etichete cu circuitul - numele nostru de exemplu).
În loc de încheiere, un gând. Autenticitatea este din ce în ce mai dificilă de atins și știm că de multe ori pagina “Despre noi” este considerată o pagină unde ajungi să treci doar lucruri pozitive, exagerate vădit pentru a te propaga cât mai sus în ochii clienților. I s-ar mai spune și „Laudă-te singur” pe plaiurile noastre și suntem de acord cu acest lucru. Totuși dacă nu ai nimic de bine de zis despre tine, de ce te-ar alege cineva? De aceea nici nu am avut atâția ani o pagină mai bine structurată, mai important pentru noi este cum lucrăm, nu doar cine suntem, de aceea și avem un „word-of-mouth” foarte bun, care este de altfel recomandarea recomandărilor. Un stil de lucru mai greu de abordat, dar este cel mai organic și mai sănătos pentru clienți.
